General

4.7

Basado en
32,528 reseñas

Ubicación 4.8 / 5
Habitación 4.7 / 5
Limpieza 4.9 / 5
Restaurante 4.7 / 5
Servicio 4.8 / 5
Precio 4.6 / 5

EMILIA MAGDALENA

29/03/2026 4:07PM
5
Habitación 5
Ubicación 5
Limpieza 5
Servicio 5
Precio 5
Restaurante 5
En general todo muy bien
Estimada Emilia, Le agradecemos sinceramente el haberse tomado el tiempo para compartir su experiencia tras su reciente estancia con nosotros. Es un gusto saber que en general su visita fue muy grata y que aspectos como ubicación, orden, limpieza, atención de nuestro personal y la relación calidad-precio cumplieron con sus expectativas. Agradecemos también sus sugerencias respecto al área de albercas y la atención respecto a los camastros. Este tipo de observaciones nos ayudan a identificar oportunidades para mejorar y ofrecer un servicio aún más atento y completo para todos nuestros huéspedes. Será un placer recibirle nuevamente en el futuro. Saludos Viridiana Gómez Gerente General

GUILLERMO

28/03/2026 6:35PM
4.8
Habitación 5
Ubicación 5
Limpieza 5
Servicio 5
Precio 4
Restaurante 5
Muy bien, solo no dormí tan agusto por la almohada
Estimado Guillermo, , Le agradecemos sinceramente el haberse tomado el tiempo para compartir su experiencia tras su reciente estancia con nosotros. Nos complace saber que disfrutó de aspectos como la ubicación, la limpieza, la atención por parte de nuestro personal y los servicios ofrecidos en su habitación. Valoramos especialmente sus comentarios positivos sobre el hotel en general. Agradecemos profundamente su sugerencia respecto a la incorporación de almohadas tipo memory foam en el clóset para mayor confort, así como su percepción sobre el precio del buffet. Sus observaciones nos ayudan a identificar oportunidades de mejora y a trabajar para brindar una experiencia aún más agradable para todos nuestros huéspedes. Será un gusto recibirle nuevamente en el futuro. Saludos Viridiana Gómez Gerente General

MAGDIA

27/03/2026 9:21PM
4.3
Habitación 4
Ubicación 4
Limpieza 4
Servicio 5
Precio 4
Restaurante 5
Es muy buena estoy ahí cada mes por trabajo y me gusta. Los empleados son excelentes.
Estimada Huésped, Le agradecemos sinceramente el tiempo que se tomó para compartir su experiencia con nosotros, así como la preferencia que nos brinda al hospedarse cada mes por motivos de trabajo. Nos alegra mucho saber que su estancia suele ser de su agrado y que resalta la amabilidad y actitud de nuestros colaboradores, quienes se esfuerzan por brindarle siempre un servicio cordial y atento. Lamentamos sinceramente los inconvenientes relacionados con el olor en la habitación asignada y agradecemos que nos lo haya hecho saber. Sus comentarios nos permiten identificar situaciones que requieren especial atención para ofrecerle una experiencia aún más cómoda y agradable en sus futuras visitas. Asimismo, tomamos muy en cuenta su observación respecto al servicio de alimentos para huéspedes VIP. Su opinión es sumamente valiosa para nosotros, ya que nos ayuda a mejorar la calidad y variedad de las opciones ofrecidas con el objetivo de corresponder a sus expectativas. Esperamos que nos brinde la oportunidad de recibirle nuevamente para ofrecerle un servicio acorde a lo que espera y merece. Saludos Viridiana Gómez Gerente General

GERMAN

27/03/2026 7:40PM
5
Habitación 5
Ubicación 5
Limpieza 5
Servicio 5
Precio 5
Restaurante 5
SATISFACTORIA.
Le agradecemos sinceramente el tiempo que dedicó para compartir sus impresiones tras su reciente estancia con nosotros. Nos complace saber que su experiencia fue plenamente satisfactoria, y que aspectos como la ubicación, la limpieza, la atención de nuestro equipo y la relación calidad-precio estuvieron a la altura de sus expectativas. Valoramos mucho su sugerencia sobre añadir tapetes en las regaderas. Este tipo de recomendaciones nos permite identificar áreas en las que podemos fortalecer la seguridad y el confort de todos nuestros huéspedes. Será un honor darle la bienvenida nuevamente en sus próximas visitas. Saludos Viridiana Gómez Gerente General

ALEJANDRA

27/03/2026 5:51PM
4.5
Habitación 4
Ubicación 5
Limpieza 5
Servicio 5
Precio 5
Restaurante 3
BUENA LA VERDAD
Estimada Señora, Agradecemos mucho el tiempo que se tomó para compartir su experiencia y valoración positiva. Nos alegra saber que encontró agradables la ubicación, el ambiente, el orden, la limpieza y el trato de nuestro equipo, así como la relación calidad-precio durante su estancia. Valoramos mucho sus observaciones sobre la temperatura del agua y el estado de la alberca. Tenga la seguridad de que tomamos muy en serio sus comentarios, ya que nos ayudan a identificar áreas de mejora y a esforzarnos por brindar una experiencia cada vez más satisfactoria. Esperamos darle la bienvenida nuevamente en el futuro y que su próxima visita sea aún más placentera. Saludos cordiales, Viridiana Gómez Gerente General

Anahi Stephania Rodriguez Sanchez

25/03/2026 11:51PM
5
Habitación 5
Ubicación 5
Limpieza 5
Servicio 5
Precio 5
Restaurante 5
Excelente todo excepto por los tiempos de espera en la recepción de vehiculo
Estimada Anahí, Agradecemos que se haya tomado el tiempo para compartir sus impresiones tras su reciente estancia con nosotros. Es sumamente grato saber que disfrutó de la ubicación, la limpieza, la atención de nuestro personal y la relación calidad-precio, así como que nuestro hotel ha sido de su agrado en general. Lamento sinceramente el inconveniente relacionado con el tiempo de espera en la recepción de su auto y la ausencia de personal en la entrada. Sus observaciones nos resultan de gran utilidad para identificar oportunidades de mejora y así continuar esforzándonos para brindar un servicio a la altura de sus expectativas en todas las áreas. Será un placer darle la bienvenida nuevamente en el futuro. Saludos Viridiana Gómez Gerente General

GILDA

25/03/2026 3:27AM
5
Habitación 5
Ubicación 5
Limpieza 5
Servicio 5
Precio 5
Restaurante 5
Muy agradable
Estimado Huésped, Le agradecemos sinceramente el haberse tomado el tiempo para compartir sus impresiones tras su reciente estancia con nosotros. Nos complace saber que su experiencia general fue muy agradable y que aspectos como la ubicación, el orden, la limpieza y la atención brindada por parte de nuestro equipo, especialmente por la recepcionista en el piso 7, contribuyeron a hacer de su visita un momento grato. Sus palabras son motivadoras para continuar ofreciendo un trato atento y de calidad. Lamentamos, por otro lado, la situación vivida con el servicio del mesero en el mismo piso. Valoramos profundamente que nos comparta esta experiencia, ya que nos permite identificar áreas en las que debemos mejorar para asegurar que todos nuestros huéspedes reciban la atención que merecen en cada momento de su estancia. Gracias nuevamente por confiar en nosotros y por su recomendación. Esperamos tener el placer de recibirle de nuevo en el futuro. Saludos Viridiana Gómez Gerente General

C.P. FRANCISCO SALVA

24/03/2026 5:40PM
4.2
Habitación 4
Ubicación 5
Limpieza 4
Servicio 3
Precio 4
Restaurante 5
BIEN
Estimado Francisco, Le agradecemos sinceramente que se haya tomado el tiempo para compartir sus comentarios y observaciones tras su reciente estancia con nosotros. Nos alegra saber que la ubicación del hotel le resultó conveniente para sus necesidades y que valoró positivamente algunos de los servicios ofrecidos durante su visita. Sin embargo, lamentamos que su experiencia no haya sido plenamente satisfactoria debido a los aspectos que menciona. Tomamos nota de sus comentarios respecto a la atención en recepción y la percepción sobre la limpieza del baño, así como la ausencia de algunos artículos de aseo personal. Sus observaciones son fundamentales para identificar áreas en las que debemos mejorar y reforzar la calidad de nuestro servicio y la calidez de nuestro equipo. Agradecemos su recomendación y la confianza depositada en nosotros. Esperamos recibirle nuevamente y brindarle una experiencia más alineada a sus expectativas. Saludos Viridiana Gómez Gerente General

BEATRIZ

24/03/2026 4:53PM
4.8
Habitación 5
Ubicación 5
Limpieza 5
Servicio 5
Precio 4
Restaurante 5
Agradable. Muchas gracias
Muchas gracias por su reciente visita, por favor no dude en inscribirse a nuestro programa de lealtad en el siguiente enlace https://www.hsexclusive.com/ estamos comprometidos en hacer que su próxima estancia sea extraordinaria. Saludos y buen viaje Viridiana Gómez Gerente General.

Arcadio Carbajal

23/03/2026 5:36PM
5
Habitación 5
Ubicación 5
Limpieza 5
Servicio 5
Precio 5
Muy buena
Estimado Arcadio, Le agradecemos sinceramente el haberse tomado el tiempo para compartir su experiencia tras su reciente estancia con nosotros. Nos alegra saber que tuvo una visita muy positiva y que aspectos como la ubicación, los servicios en la habitación, la limpieza y la atención de nuestro personal fueron de su agrado. Apreciamos especialmente su comentario respecto al café. Este tipo de observaciones son muy valiosas para nosotros, ya que nos permiten identificar áreas donde podemos continuar mejorando para ofrecer una estancia aún más satisfactoria. Será un placer recibirle nuevamente en el futuro. Saludos Viridiana Gómez Gerente General