General

4.7

Basado en
32,815 reseñas

Ubicación 4.8 / 5
Habitación 4.7 / 5
Limpieza 4.9 / 5
Restaurante 4.7 / 5
Servicio 4.8 / 5
Precio 4.6 / 5

MAXIMILIANO

07/07/2026 2:18PM
4.4
Habitación 4
Ubicación 4
Limpieza 5
Servicio 5
Precio 4
Muy buena
Estimado Maximiliano Muchas gracias por visitarnos, nos encantaría tener la oportunidad de atenderle también en nuestro restaurante "Los Vitrales", estamos seguros de que tendrá una muy buena experiencia. Le esperamos pronto. Saludos y buen viaje Viridiana Gómez Gerente General

CARLOS

06/07/2026 5:01PM
4.3
Habitación 4
Ubicación 4
Limpieza 5
Servicio 5
Precio 3
Restaurante 5
Bien.
Estimado Carlos, Le agradecemos sinceramente que se haya tomado el tiempo para compartir sus comentarios y valoración sobre su reciente estancia con nosotros. Nos complace saber que aspectos como la ubicación, la limpieza y la atención de nuestro equipo fueron de su satisfacción, y que su experiencia general en el hotel resultó positiva para usted. Por otro lado, valoramos mucho que haya señalado las oportunidades de mejora en cuanto al confort de las camas. Sus observaciones respecto al ruido y comodidad serán tomadas en cuenta, ya que nos ayudan a identificar aspectos importantes para seguir perfeccionando la estancia de nuestros huéspedes. Agradecemos su confianza y esperamos tener el gusto de recibirle nuevamente en el futuro. Saludos Viridiana Gómez Gerente General

JUAN EDGAR

05/07/2026 6:14PM
5
Habitación 5
Ubicación 5
Limpieza 5
Servicio 5
Precio 5
Restaurante 5
Excelente servicio y atención
Estimado Edgar, Le agradecemos sinceramente el tiempo que se tomó para compartir su experiencia sobre su reciente estancia con nosotros. Nos complace saber que tanto el servicio como la atención recibida superaron sus expectativas y que cada aspecto, desde la ubicación y los servicios en la habitación hasta la limpieza y la amabilidad del personal, contribuyeron a una experiencia positiva para usted. Apreciamos profundamente su reconocimiento y la felicitación que nos hace llegar, así como su recomendación. Será un verdadero placer recibirle nuevamente en futuras ocasiones. Saludos Viridiana Gómez Gerente General

Ricardo Guzmán Dominguez

05/07/2026 4:41PM
5
Habitación 5
Ubicación 5
Limpieza 5
Servicio 5
Precio 5
Restaurante 5
Todo muy bien
Muchas gracias por su reciente visita, por favor no dude en inscribirse a nuestro programa de lealtad en el siguiente enlace https://www.hsexclusive.com/ estamos comprometidos en hacer que su próxima estancia sea extraordinaria. Saludos y buen viaje Viridiana Gómez Gerente General.

RODRIGO

02/07/2026 2:17PM
5
Habitación 5
Ubicación 5
Limpieza 5
Servicio 5
Precio 5
Muy buena.
Estimado Rodrigo, Le agradecemos sinceramente el tiempo que se tomó para compartir su experiencia acerca de su reciente estancia con nosotros. Nos complace saber que su visita fue muy positiva y que la ubicación, los servicios en la habitación, la limpieza, la amabilidad de nuestro equipo y la relación calidad-precio cumplieron con sus expectativas. Agradecemos especialmente su sugerencia sobre el sports bar y la importancia de una ambientación adecuada; tomaremos en cuenta su observación acerca de la cantidad de pantallas para seguir mejorando nuestros espacios y ofrecer una experiencia más acorde a lo que espera. Será un verdadero placer recibirle nuevamente en futuras ocasiones. Saludos Viridiana Gómez Gerente General

KARLA

01/07/2026 9:30PM
4.8
Habitación 5
Ubicación 5
Limpieza 5
Servicio 5
Precio 4
Restaurante 5
Muy buena
Estimado huésped, Le agradecemos sinceramente el tiempo que se tomó para compartir su experiencia y valoración sobre su reciente estancia con nosotros. Nos complace saber que aspectos como la ubicación, los servicios en la habitación, la limpieza, la amabilidad de nuestro equipo y la relación calidad-precio fueron satisfactorios durante su visita. Por otro lado, valoramos mucho que nos haya hecho saber su experiencia respecto a la discrepancia en el costo del servicio de transporte, ya que este tipo de observaciones nos permiten identificar áreas de mejora y reforzar la comunicación para evitar situaciones similares en el futuro. Agradecemos su confianza y esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente, asegurándonos de que cada aspecto de su estancia sea plenamente satisfactorio. Saludos Viridiana Gómez Gerente General

VERONICA

01/07/2026 7:07PM
4.5
Habitación 5
Ubicación 5
Limpieza 5
Servicio 5
Precio 4
Restaurante 3
Buena
Estimada Señora Verónica Martínez, Agradecemos sinceramente que haya compartido su experiencia y sus valiosos comentarios. Nos alegra saber que quedó satisfecha con la ubicación, limpieza y atención recibida durante su estancia. Valoramos especialmente su sugerencia respecto a ofrecer frutas enteras en el desayuno; sus observaciones nos ayudan a identificar oportunidades de mejora y a seguir brindando un mejor servicio. Saludos, Viridiana Gómez Gerente General

MARINA VICTORIA

01/07/2026 4:56PM
5
Habitación 5
Ubicación 5
Limpieza 5
Servicio 5
Precio 5
Restaurante 5
Venir a trabajar a León siempre es mejor cuando me quedo con ustedes, gracias!
Estimada Marina, Le agradecemos sinceramente el tiempo que se tomó para compartir su experiencia sobre su reciente estancia con nosotros. Nos llena de satisfacción saber que su visita a León resulta más placentera al hospedarse en nuestro hotel y que tanto la ubicación, los servicios en la habitación, la limpieza, la amabilidad de nuestro equipo y la relación calidad-precio cumplieron con sus expectativas. Apreciamos profundamente su preferencia y reconocimiento. Será un placer recibirle nuevamente en futuras ocasiones. Saludos Viridiana Gómez Gerente General

JORGE ARTURO

30/06/2026 4:31AM
4.3
Habitación 5
Ubicación 4
Limpieza 5
Servicio 5
Precio 5
Restaurante 2
Excelente estancia
Estimado huésped, Le agradecemos sinceramente el tiempo que se tomó para compartir su experiencia y evaluación sobre su reciente estancia con nosotros. Nos complace saber que la estancia resultó excelente para usted y que aspectos como la limpieza de la habitación, el orden en general y la amabilidad del personal contribuyeron a una visita agradable. Asimismo, es gratificante saber que la ubicación de nuestro hotel fue de su agrado y que la relación calidad-precio cumplió con sus expectativas. Por otro lado, apreciamos mucho su observación respecto a la atención brindada por el equipo de meseros. Este tipo de comentarios nos resultan de gran utilidad, ya que nos permiten identificar áreas en las que podemos seguir trabajando para mejorar y ofrecer una atención genuina en todos los sentidos. Gracias nuevamente por su preferencia y por compartir sus impresiones con nosotros. Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente en un futuro cercano. Saludos Viridiana Gómez Gerente General

JORGE

29/06/2026 6:16PM
4.8
Habitación 5
Ubicación 5
Limpieza 5
Servicio 4
Precio 5
Restaurante 5
Superior !
Estimado Jorge , Le agradecemos sinceramente el tiempo que tomó para compartir sus impresiones sobre su reciente estancia con nosotros. Es muy gratificante saber que la ubicación fue conveniente para sus actividades y que el servicio en la habitación cumplió cabalmente con sus expectativas. Nos alegra también que la limpieza y el estado de la habitación hayan sido de su total agrado. Tomamos nota de su preferencia por la habitación 310, así como de su comentario sobre el restaurante. Sus observaciones nos ayudan a identificar áreas donde podemos seguir mejorando para ofrecerle experiencias aún más satisfactorias. Apreciamos su confianza y recomendación. Será un placer recibirle nuevamente en el futuro. Saludos Viridiana Gómez Gerente General