General

4.7

Basado en
32,907 reseñas

Ubicación 4.8 / 5
Habitación 4.7 / 5
Limpieza 4.9 / 5
Restaurante 4.7 / 5
Servicio 4.8 / 5
Precio 4.6 / 5

Atoany Fierro

03/09/2026 3:34AM
5
Habitación 5
Ubicación 5
Limpieza 5
Servicio 5
Precio 5
Restaurante 5
Excelente
Muchas gracias por su reciente visita, por favor no dude en inscribirse a nuestro programa de lealtad en el siguiente enlace https://www.hsexclusive.com/ estamos comprometidos en hacer que su próxima estancia sea extraordinaria. Saludos y buen viaje Viridiana Gómez Gerente General.

JESUS CARLO

02/09/2026 4:31AM
4.8
Habitación 5
Ubicación 5
Limpieza 5
Servicio 5
Precio 4
Agradable y tranquila
Estimado Jesús, Le agradecemos sinceramente el tiempo que dedicó para compartir su experiencia con nosotros. Nos complace saber que disfrutó de una estancia agradable y tranquila, y que tanto la ubicación del hotel, los servicios en la habitación, así como el orden y la limpieza cumplieron con sus expectativas. Apreciamos especialmente sus comentarios sobre la amabilidad y atención de nuestro equipo, así como su valoración positiva respecto a la relación calidad-precio. Saber que tuvo una impresión general favorable nos motiva a seguir trabajando con dedicación para brindar experiencias satisfactorias en cada visita. Será un placer recibirle nuevamente en el futuro. Saludos Viridiana Gómez Gerente General

DANIEL

31/08/2026 5:59PM
4.8
Habitación 5
Ubicación 5
Limpieza 5
Servicio 5
Precio 4
Fabuloso hotel, ordenado, limpio, en excelentes condiciones.
Estimado huésped, Le agradecemos sinceramente el tiempo que dedicó para compartir su experiencia con nosotros. Es un verdadero gusto saber que nuestras instalaciones, el orden, la limpieza y la atención de nuestro equipo contribuyeron a que su estancia fuera tan positiva. Nos alegra saber que la ubicación y los servicios en la habitación cumplieron con sus expectativas y que recomendaría nuestro hotel. Apreciamos su observación respecto al servicio en la zona de alberca y tomamos nota de su experiencia para mejorar la atención en ese espacio. También entendemos su percepción sobre el costo de la estancia y valoramos sus comentarios, los cuales nos ayudan a identificar oportunidades para seguir mejorando. Esperamos tener el placer de recibirle nuevamente en el futuro. Saludos Viridiana Gómez Gerente General

ROGELIO

31/08/2026 4:41PM
4.2
Habitación 4
Ubicación 4
Limpieza 5
Servicio 4
Precio 3
Restaurante 5
mala
Estimado Rogelio Portillo, Le agradecemos sinceramente el tiempo que dedicó para compartir sus impresiones y experiencias sobre su reciente estancia con nosotros. Lamentamos que su experiencia no haya cumplido con sus expectativas, especialmente en lo referente a la discrepancia de tarifas publicadas y el proceso de ingreso a su habitación. Comprendemos que este tipo de situaciones pueden resultar frustrantes y afectan la percepción general de nuestros servicios. Apreciamos mucho que reconozca el buen trato recibido en el restaurante y que haya considerado favorables aspectos como la limpieza, el orden y la ubicación. Su observación acerca de la atención en recepción y sobre la transparencia de las promociones es muy valiosa, ya que nos permite identificar áreas específicas que requieren atención y mejora. Gracias por compartirnos sus comentarios y sugerencias, los cuales tomaremos en cuenta para reforzar nuestros procesos y ofrecer una experiencia más consistente a cada huésped. Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente y demostrarle nuestro compromiso con el servicio. Saludos Viridiana Gómez Gerente General

JENNIFER MARLENE

31/08/2026 9:38AM
5
Habitación 5
Ubicación 5
Limpieza 5
Servicio 5
Precio 5
Restaurante 5
Excelente
Estimada Jennifer Galvan, Le agradecemos sinceramente el tiempo que dedicó para compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que su estancia fue excelente y que tanto la ubicación, los servicios en la habitación, la limpieza, la atención brindada por nuestro equipo y la relación calidad-precio estuvieron a la altura de sus expectativas. Valoramos especialmente su sugerencia sobre la variedad en el menú de cenas del restaurante. Sus comentarios nos permiten identificar áreas de mejora para ofrecer una experiencia aún más completa a nuestros huéspedes. Será un placer recibirle nuevamente en el futuro y seguir atendiéndole con la dedicación que nos distingue. Saludos Viridiana Gómez Gerente General

ALBERTO

30/08/2026 7:05PM
5
Habitación 5
Ubicación 5
Limpieza 5
Servicio 5
Precio 5
Restaurante 5
Excelente!
Muchas gracias por su reciente visita, por favor no dude en inscribirse a nuestro programa de lealtad en el siguiente enlace https://www.hsexclusive.com/ estamos comprometidos en hacer que su próxima estancia sea extraordinaria. Saludos y buen viaje Viridiana Gómez Gerente General.

Javier Velasco

28/08/2026 6:23PM
5
Habitación 5
Ubicación 5
Limpieza 5
Servicio 5
Precio 5
Restaurante 5
Hotel muy comodo
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JESSICA

27/08/2026 6:46PM
5
Habitación 5
Ubicación 5
Limpieza 5
Servicio 5
Precio 5
Restaurante 5
Excelente, me encanta el Hotel
Estimada Jessica Garcia Moro, Le agradecemos sinceramente el tiempo que dedicó para compartir su experiencia con nosotros. Es un gusto saber que el hotel es de su agrado y que tanto la ubicación, los servicios en la habitación, la limpieza y la atención de nuestro equipo han sido de su satisfacción. Sus amables comentarios y alta calificación son sumamente valiosos para nosotros y nos motivan a seguir trabajando con dedicación. Agradecemos igualmente la observación que nos comparte respecto al horario de limpieza de la habitación. Lamentamos cualquier inconveniente que esto le haya podido causar y tomamos seriamente sus comentarios, ya que nos ayudan a identificar áreas de mejora para brindar un servicio más ágil y puntual. Será un placer volver a recibirle en futuras visitas y continuar ofreciéndole la atención y calidad que espera de nosotros. Saludos Viridiana Gómez Gerente General

ALAN

26/08/2026 5:19PM
5
Habitación 5
Ubicación 5
Limpieza 5
Servicio 5
Precio 5
Restaurante 5
Mi experiencia en el hotel fue muy buena, aunque estuve solo un par de noches fue suficiente para llevarme una muy buena impresión.
Estimado Alan, Le agradecemos sinceramente el tiempo que dedicó para compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra mucho saber que su estancia, aunque breve, le permitió formarse una grata impresión de nuestro hotel. Es especialmente satisfactorio para nosotros conocer que la ubicación, el esmero en la limpieza, la atención brindada por nuestro equipo y el servicio en la habitación cumplieron plenamente con sus expectativas. Valoramos profundamente sus palabras sobre la cordialidad de los colaboradores, así como su reconocimiento a la relación calidad-precio de nuestras instalaciones. Sus comentarios refuerzan nuestro compromiso de mantener un ambiente acogedor y de calidad para quienes nos eligen. Será un placer volver a recibirle en futuras visitas y seguir siendo su opción preferida en León. Saludos Viridiana Gómez Gerente General

26/08/2026 4:06PM
5
Habitación 5
Ubicación 5
Limpieza 5
Servicio 5
Precio 5
Restaurante 5
Todo muy bien
Muchas gracias por su reciente visita, por favor no dude en inscribirse a nuestro programa de lealtad en el siguiente enlace https://www.hsexclusive.com/ estamos comprometidos en hacer que su próxima estancia sea extraordinaria. Saludos y buen viaje Viridiana Gómez Gerente General.