General

4.7

Basado en
32,898 reseñas

Ubicación 4.8 / 5
Habitación 4.7 / 5
Limpieza 4.9 / 5
Restaurante 4.7 / 5
Servicio 4.8 / 5
Precio 4.6 / 5

ESQUIVEL MARIO AUGUS

14/08/2026 4:35PM
4.3
Habitación 4
Ubicación 4
Limpieza 4
Servicio 5
Precio 5
Restaurante 4
Muy buena
Estimado Mario, Le agradecemos sinceramente que haya tomado el tiempo para compartir su experiencia y valoración sobre su reciente estancia con nosotros. Nos alegra saber que tuvo una estancia positiva y que la ubicación, la limpieza y la calidad en la atención recibida cumplieron sus expectativas. Sus comentarios acerca del nivel de servicio del equipo y la relación calidad-precio son muy apreciados y motivan nuestro compromiso por mantener altos estándares. Agradecemos que nos haya señalado los aspectos del tapón en el jacuzzi de su habitación y la ausencia de toallas en el gimnasio. Sus observaciones nos resultan sumamente valiosas para detectar áreas de mejora y brindarle una experiencia más completa en el futuro. Gracias por considerar recomendarnos y por su preferencia. Será un placer recibirle nuevamente. Saludos Viridiana Gómez Gerente General

MILDRED

14/08/2026 4:12PM
4.8
Habitación 5
Ubicación 5
Limpieza 5
Servicio 5
Precio 4
Restaurante 5
Fue una estancia agradable, todo limpio y el personal fue amable en todo momento.
Estimada Mildred Serrano, Le agradecemos sinceramente el tiempo que dedicó para compartir su experiencia con nosotros. Nos complace saber que disfrutó de una estancia agradable y que tanto la limpieza de nuestras instalaciones como la actitud amable de nuestro equipo fueron de su agrado. Es muy valioso para nosotros saber que la ubicación y los servicios ofrecidos contribuyeron positivamente a su visita. Agradecemos también su comentario acerca del menú de desayuno. Sus sugerencias nos ayudan a identificar oportunidades para mejorar y seguir brindando una experiencia que cumpla con las expectativas de nuestros huéspedes. Apreciamos profundamente su calificación y la confianza que deposita en nosotros al recomendarnos. Será un placer recibirle nuevamente y continuar atendiéndole con el mismo esmero en futuras visitas. Saludos Viridiana Gómez Gerente General

VILLAGOMEZ MARIO

13/08/2026 6:09PM
4.5
Habitación 4
Ubicación 5
Limpieza 5
Servicio 5
Precio 4
Restaurante 4
buena
Estimado Señor Mario Cadena, Le agradecemos sinceramente el tiempo que dedicó para evaluarnos y compartir sus impresiones. Es muy grato saber que la ubicación, limpieza y atención recibida cumplieron con sus expectativas y que disfrutó su estancia con nosotros. Apreciamos también sus observaciones respecto a la factura; tomamos nota de su comentario para asegurar una pronta atención a su solicitud. Valoramos mucho su recomendación y su preferencia. Saludos Viridiana Gómez Gerente General

GASCON GUILLERMO

13/08/2026 3:38PM
4.7
Habitación 5
Ubicación 5
Limpieza 5
Servicio 3
Precio 5
Restaurante 5
Bien
Estimado Guillermo, Le agradecemos sinceramente el tiempo que dedicó para compartir su experiencia con nosotros. Nos complace saber que la ubicación de nuestras instalaciones, el servicio en la habitación y la limpieza fueron de su agrado, y que pudo percibir atención por parte de nuestro equipo durante su estancia. Agradecemos especialmente sus observaciones respecto al servicio de valet y el proceso en el envío de facturas. Sus comentarios son muy valiosos, ya que nos ayudan a identificar áreas de mejora para procurar una experiencia más satisfactoria en todos los aspectos de nuestro servicio. Esperamos poder recibirle nuevamente en el futuro y brindarle una atención que cumpla plenamente con sus expectativas. Saludos Viridiana Gómez Gerente General

JAQUELINE

12/08/2026 5:48PM
5
Habitación 5
Ubicación 5
Limpieza 5
Servicio 5
Precio 5
Restaurante 5
el personal es muy amable y las instalaciones de primera
Estimado huésped, Le agradecemos sinceramente el tiempo que dedicó para compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que tanto la atención de nuestro equipo como la calidad de nuestras instalaciones contribuyeron a que su estancia fuera tan positiva. Es muy motivador recibir comentarios donde se destaca la amabilidad del personal y el estado de nuestras instalaciones. Su satisfacción y la máxima calificación que nos otorga nos impulsan a seguir brindando un servicio atento y espacios siempre en óptimas condiciones. Valoramos profundamente su preferencia y será un placer recibirle nuevamente en el futuro. Saludos Viridiana Gómez Gerente General

CONCEPCION

11/08/2026 4:35AM
5
Habitación 5
Ubicación 5
Limpieza 5
Servicio 5
Precio 5
Restaurante 5
Satisfactorio, mas de lo que esperaba
Estimada Concepción, Le agradecemos sinceramente el tiempo que dedicó para compartir su experiencia con nosotros. Nos complace saber que su estancia resultó satisfactoria y superó sus expectativas, así como que pudo disfrutar tanto de la ubicación, los servicios en la habitación, la limpieza, el orden, y la amabilidad de nuestro equipo. Saber que nuestro personal le brindó una atención cordial es sumamente gratificante para nosotros. Valoramos profundamente su recomendación, así como la generosa calificación que nos otorga. Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente y seguir ofreciéndole experiencias igual de satisfactorias en el futuro. Saludos Viridiana Gómez Gerente General

CASTRO ANGELICA CAND

10/08/2026 5:13PM
4.8
Habitación 4
Ubicación 5
Limpieza 5
Servicio 5
Precio 5
Restaurante 5
buena
Muchas gracias por su reciente visita, por favor no dude en inscribirse a nuestro programa de lealtad en el siguiente enlace https://www.hsexclusive.com/ estamos comprometidos en hacer que su próxima estancia sea extraordinaria. Saludos y buen viaje Viridiana Gómez Gerente General.

PAOLA ELIZABETH

10/08/2026 3:32PM
5
Habitación 5
Ubicación 5
Limpieza 5
Servicio 5
Precio 5
Restaurante 5
elhotel muy bonito, la comida buena, y todos muy amables
Muchas gracias por su reciente visita, por favor no dude en inscribirse a nuestro programa de lealtad en el siguiente enlace https://www.hsexclusive.com/ estamos comprometidos en hacer que su próxima estancia sea extraordinaria. Saludos y buen viaje Viridiana Gómez Gerente General.

JUAN LUIS

10/08/2026 2:15PM
5
Habitación 5
Ubicación 5
Limpieza 5
Servicio 5
Precio 5
Restaurante 5
Placentera e interesante.
Estimado Juan, Le agradecemos sinceramente el tiempo que dedicó para compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que su estancia resultó placentera y que aspectos como la ubicación, la limpieza, el servicio en la habitación y la atención de nuestro equipo contribuyeron a que su visita fuera satisfactoria. Valoramos profundamente su alta calificación y recomendación, así como su preferencia. Esperamos tener el gusto de recibirle nuevamente en el futuro y continuar ofreciéndole un servicio atento y de calidad. Saludos Viridiana Gómez Gerente General

PORFIRIO

07/08/2026 8:47PM
4.7
Habitación 3
Ubicación 5
Limpieza 5
Servicio 5
Precio 5
Restaurante 5
MUY BUENA EN GENERAL, EL TEMA DE LA PLANCHA ME ESTRESO UN POCO POR QUE ESE DÍA TENIA QUE DAR UNA PONENCIA PRECISAMENTE EN SU HOTEL EN UNO DE SUS SALONES.
Estimado Porfirio, Le agradecemos sinceramente el tiempo que dedicó para compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que su estancia en general fue satisfactoria y que aspectos como la ubicación, la limpieza, la atención de nuestro equipo y la relación calidad-precio estuvieron a la altura de sus expectativas. Lamentamos los inconvenientes que experimentó con la plancha y la televisión en su habitación. Comprendemos la importancia de contar con estos servicios en óptimas condiciones, especialmente en situaciones donde la puntualidad y la imagen son fundamentales, como en su caso al tener una ponencia en nuestras instalaciones. Tenga la seguridad de que sus observaciones serán consideradas para reforzar nuestros procesos de revisión y mejora continua. Valoramos mucho su alta calificación y recomendación, así como la confianza depositada en nuestro equipo. Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente y brindarle una experiencia aún más satisfactoria. Saludos Viridiana Gómez Gerente General