General

4.7

Basado en
32,528 reseñas

Ubicación 4.8 / 5
Habitación 4.7 / 5
Limpieza 4.9 / 5
Restaurante 4.7 / 5
Servicio 4.8 / 5
Precio 4.6 / 5

DAVID

06/05/2026 1:44PM
4.4
Habitación 3
Ubicación 5
Limpieza 5
Servicio 5
Precio 4
Muy bien
Estimado David, Agradecemos sinceramente el tiempo que se tomó para compartir sus impresiones sobre su estadía con nosotros. Nos complace saber que encontró satisfactorios aspectos como la limpieza, la ubicación y el trato de nuestro equipo, lo cual valoramos profundamente. Tomamos nota de su comentario respecto a la comodidad de los colchones. Lamentamos que este aspecto no haya estado a la altura de sus expectativas y agradecemos que nos lo haya señalado como oportunidad de mejora. Esperamos contar con su preferencia en futuras ocasiones y tener el privilegio de ofrecerle una experiencia aún más placentera. Saludos Viridiana Gómez Gerente General

JUAN

05/05/2026 3:31AM
4.5
Habitación 3
Ubicación 5
Limpieza 5
Servicio 5
Precio 4
Restaurante 5
En general muy buena
Estimado Juan, Le agradecemos sinceramente el tiempo que dedicó a compartir sus comentarios y calificaciones detalladas sobre su estancia. Es muy grato saber que la limpieza, la ubicación y la amabilidad de nuestro equipo cumplieron con sus expectativas, así como el que haya considerado recomendar nuestros servicios. Lamentamos sinceramente los inconvenientes experimentados en el funcionamiento del aire acondicionado y el ruido de las camas. Valoramos sus observaciones y recomendaciones, especialmente sobre el adecuado funcionamiento de las coladeras, ya que nos ayudan a identificar áreas de oportunidad para seguir mejorando la experiencia de nuestros huéspedes. Esperamos tener pronto la oportunidad de atenderle nuevamente y ofrecerle una visita aún más agradable. Saludos Viridiana Gómez Gerente General

MARIA BARBARA

04/05/2026 10:38PM
4
Habitación 5
Ubicación 4
Limpieza 5
Servicio 3
Precio 3
Restaurante 4
Muy caro para la ubicación y la atención al detalle.
Estimada María, Le agradecemos sinceramente el tiempo que se tomó para expresar su opinión y detallar los aspectos de su reciente experiencia en nuestro hotel. Lamentamos los inconvenientes causados por el ruido externo durante su estancia y tomamos nota de su sugerencia respecto al aislamiento acústico de las habitaciones, especialmente en los pisos superiores. También lamentamos que la atención recibida, tanto en general como en el restaurante, no haya sido uniforme ni haya cumplido con sus expectativas. Sus comentarios sobre la relación calidad/precio y el servicio en el buffet serán compartidos con el equipo correspondiente para analizar áreas de mejora. Valoramos especialmente que haya señalado sus observaciones sobre el área de alberca y los problemas relacionados con el control y orden de los espacios, ya que estos detalles son fundamentales para brindar un ambiente seguro y confortable para todos nuestros huéspedes. Tenga la certeza de que revisaremos los procedimientos y supervisión en esas áreas, así como la atención brindada por el personal. Agradecemos su sinceridad y la confianza de hacernos llegar sus sugerencias, las cuales resultan esenciales para identificar oportunidades de mejora. Esperamos, en el futuro, tener la oportunidad de brindarle una experiencia más satisfactoria. Saludos Viridiana Gómez Gerente General

DAVID

04/05/2026 7:12PM
5
Habitación 5
Ubicación 5
Limpieza 5
Servicio 5
Precio 5
Restaurante 5
Excelente!
Estimado David, Le agradecemos sinceramente el tiempo que se tomó para compartir su experiencia tras su reciente estancia con nosotros. Nos complace saber que disfrutó de una excelente visita y que la ubicación, cercana pero lo suficientemente retirada del estadio y el Poliforum, fue de su agrado al contribuir a una estancia tranquila y libre de ruidos externos. Apreciamos que haya destacado aspectos como el orden, la limpieza, la atención de nuestro equipo y la adecuada relación calidad-precio, ya que su satisfacción es nuestra prioridad. Valoramos especialmente su sugerencia sobre incluir un servicio de transporte de cortesía hacia el estadio o el Poliforum. Sus comentarios nos ayudan a identificar posibles áreas de mejora para ofrecer experiencias cada vez más completas a nuestros huéspedes. Será un placer recibirle nuevamente en el futuro. Saludos Viridiana Gómez Gerente General

03/05/2026 10:44PM
4.8
Habitación 5
Ubicación 5
Limpieza 5
Servicio 5
Precio 5
Restaurante 4
Excelente
Estimado huésped, Le agradecemos sinceramente el tiempo que dedicó para compartir su experiencia tras su reciente estancia con nosotros. Nos complace saber que su visita fue excelente y que pudo apreciar aspectos como la ubicación, los servicios en la habitación, el orden, la limpieza, la amabilidad de nuestro equipo y la relación calidad-precio. Agradecemos especialmente que nos haya señalado el detalle del ruido a temprana hora. Valoramos mucho sus observaciones, ya que nos permiten identificar áreas de oportunidad para mejorar la experiencia de nuestros huéspedes. Será un placer recibirle nuevamente en futuras ocasiones. Saludos Viridiana Gómez Gerente General

Ana

02/05/2026 7:02PM
4.5
Habitación 5
Ubicación 3
Limpieza 5
Servicio 5
Precio 4
Restaurante 5
Buena
Estimada Ana, Le agradecemos sinceramente por tomarse el tiempo de compartir su opinión y evaluar diferentes aspectos de su experiencia. Nos alegra saber que encontró satisfactorios nuestros servicios y la limpieza, así como la atención de nuestro personal. Valoramos mucho su sugerencia sobre el aire acondicionado en el gimnasio; sin duda revisaremos este punto para seguir mejorando nuestras instalaciones y su comodidad. Esperamos tener el placer de recibirle nuevamente en su próxima visita. Saludos, Viridiana Gómez Gerente General

Ruth

02/05/2026 5:43PM
5
Habitación 5
Ubicación 5
Limpieza 5
Servicio 5
Precio 5
Restaurante 5
Comodo y amable
Muchas gracias por su reciente visita, por favor no dude en inscribirse a nuestro programa de lealtad en el siguiente enlace https://www.hsexclusive.com/ estamos comprometidos en hacer que su próxima estancia sea extraordinaria. Saludos y buen viaje Viridiana Gómez Gerente General.

02/05/2026 4:42PM
4.8
Habitación 4
Ubicación 5
Limpieza 5
Servicio 5
Precio 5
Restaurante 5
Muy buena
Estimado huésped, Le agradecemos sinceramente el tiempo que dedicó para compartir sus impresiones sobre su reciente estancia con nosotros. Nos complace saber que su experiencia fue muy positiva y que aspectos como la ubicación cercana a sitios de interés, la limpieza, el orden, la amabilidad de nuestro equipo y la relación calidad-precio cumplieron con sus expectativas. También valoramos mucho su sugerencia sobre habilitar plataformas de streaming en las televisiones. Sus comentarios son muy importantes para ayudarnos a identificar oportunidades de mejora y seguir ofreciendo experiencias gratas a todos nuestros huéspedes. Agradecemos su preferencia y confianza. Será un placer recibirle nuevamente en el futuro. Saludos Viridiana Gómez Gerente General

ARTURO

29/04/2026 8:22AM
5
Habitación 5
Ubicación 5
Limpieza 5
Servicio 5
Precio 5
Restaurante 5
Grandiosa
Estimado Arturo, Le agradecemos sinceramente el tiempo que dedicó para compartir su experiencia tras su reciente estancia con nosotros. Es muy grato saber que su visita fue tan satisfactoria y que encontró en nuestra ubicación una conveniencia significativa al tener acceso fácil a diferentes puntos de interés de la ciudad y a múltiples servicios dentro del mismo edificio. Nos alegra también saber que las amenidades de la habitación, como las batas de baño, así como el orden y la limpieza, contribuyeron a hacer su estancia más agradable. Valoramos profundamente su reconocimiento a la amabilidad de nuestro equipo y a la relación calidad-precio que ofrecemos, así como su disposición para recomendarnos. El hecho de que no haya observado áreas de mejora nos motiva a seguir trabajando con dedicación para crear experiencias excelentes para cada huésped. Será un placer recibirle nuevamente en el futuro. Saludos Viridiana Gómez Gerente General

PEDRO

27/04/2026 5:51PM
4.8
Habitación 5
Ubicación 4
Limpieza 5
Servicio 5
Precio 5
Restaurante 5
Muys como dod el hotel, bonito y buen servicio
Estimado Pedro, Le agradecemos sinceramente el tiempo que dedicó para compartir sus impresiones sobre su reciente estancia con nosotros. Nos alegra saber que el ambiente del hotel fue de su agrado y que tanto la estética del lugar como la atención y el servicio recibido contribuyeron a una experiencia positiva. Asimismo, apreciamos que destaque la limpieza, el orden y la calidad en la atención de nuestro equipo, así como la relación calidad-precio y la ubicación del hotel. Respecto a su comentario sobre las llaves olvidadas, me informaron que se dio seguimiento y ya lo contactaron. Valoramos su confianza y el hecho de que esté dispuesto a recomendarnos. Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente en el futuro. Saludos Viridiana Gómez Gerente General