Summary

4.7

Based on
36,045 reviews

Location 4.8 / 5
Room 4.7 / 5
Cleanliness 4.8 / 5
Restaurant 4.7 / 5
Service 4.8 / 5
Price 4.6 / 5

DOUGLAS

04/28/2025 6:39PM
4.8
Room 5
Location 4
Clean 5
Service 5
Price 5
Restaurant 5
Overall, we enjoyed our stay and appreciate your staff. Everyone is friendly, pleasant and professional. This is a well run hotel with attention to detail. Thank you.
Estimado Doug, Gracias por compartir su opinión. Lamentamos sinceramente que su experiencia culinaria no haya cumplido con sus expectativas. Tenga la seguridad de que estamos revisando nuestras prácticas de calidad para evitar situaciones similares en el futuro. Agradecemos sus comentarios sobre el valor percibido y trabajaremos para mejorar los aspectos necesarios. Valoramos su retroalimentación, ya que es esencial para nuestro crecimiento y desarrollo continuo. Le agradecemos por destacar áreas donde podemos mejorar y por contribuir a nuestro proceso de mejora continua. Saludos Viridiana Gómez Gerente General

RICCARDO

04/14/2025 5:06PM
4.2
Room 4
Location 5
Clean 4
Service 4
Price 4
good
Dear Riccardo On behalf of all of us at HS HOTSSON LEÓN, we appreciate your visit and your comments, as they help us improve our facilities and service. I apologize for the omissions regarding the laundry bags and assure you that we will immediately resolve these issues to provide an excellent experience. We hope to have the opportunity to serve you again soon. Best regards Viridiana Gómez General Manager

DAVID DEAS

04/14/2025 1:09AM
5
Room 5
Location 5
Clean 5
Service 5
Price 5
Restaurant 5
Very good
Dear David Thank you very much for your visit and the time you took to complete our survey. We look forward to serving you again soon. Best regards Viridiana Gómez General Manager

CYRIL

03/25/2025 11:28AM
5
Room 5
Location 5
Clean 5
Service 5
Price 5
Restaurant 5
friendlly and open approach, fully recommended
Dear Cyril Thank you very much for choosing us as your home. "Excellent" is a word that conveys the best of your stay. We will continue working to meet your expectations and achieve continuous improvement in our service. We look forward to seeing you soon. Best regards. Viridiana Gómez General Manager

JOSEPH W

03/24/2025 3:10AM
4.6
Room 4
Location 4
Clean 5
Service 5
Price 5
Overall experience was very good, I would like to stay again in this hotel
Estimado Joe, A nombre de quienes laboramos en HS HOTSSON LEÓN, agradecemos su visita y sus comentarios ya que estos nos ayudan a mejorar nuestras instalaciones y servicio. Le ofrezco una disculpa y le aseguro solucionaremos de inmediato estos temas para lograr brindar experiencias de excelencia. Esperamos tener la oportunidad de atenderle próximamente en esta su casa. Saludos Viridiana Gómez Gerente General

DARREN

03/18/2025 9:17PM
5
Room 5
Location 5
Clean 5
Service 5
Price 5
Restaurant 5
Awesome
Dear Darren Thank you for sharing your opinion. We are glad to know you had a pleasant experience with us. Your satisfaction is our priority, and we will continue working to provide quality service. We appreciate your visit and look forward to welcoming you again in the future. Safe travels Viridiana Gómez General Manager

ANDREW

03/15/2025 2:35PM
4.5
Room 5
Location 4
Clean 5
Service 5
Price 3
Restaurant 5
Great
Muchas gracias por su reciente visita, por favor no dude en inscribirse a nuestro programa de lealtad en el siguiente enlace https://www.hsexclusive.com/ estamos comprometidos en hacer que su próxima estancia sea extraordinaria. Saludos y buen viaje Viridiana Gómez Gerente General.

EAMONN

03/10/2025 1:20PM
4.8
Room 5
Location 5
Clean 5
Service 5
Price 4
h
Muchas gracias por visitarnos, nos encantaría tener la oportunidad de atenderle también en nuestro restaurante "Los Vitrales", estamos seguros de que tendrá una muy buena experiencia. Le esperamos pronto. Saludos y buen viaje Viridiana Gómez Gerente General

JOSE RAMIRO

03/01/2025 7:15AM
5
Room 5
Location 5
Clean 5
Service 5
Price 5
Restaurant 5
Satisfactoria.
Estimado José, Muchas gracias por su visita a HS HOTSSON LEÓN. Su evaluación nos compromete a esforzarnos para mantener el nivel de excelencia de nuestro servicio siempre. Esperamos verle pronto en esta su casa. Saludos y buen viaje Viridiana Gómez Gerente General

TIMOTHY

02/24/2025 11:50PM
5
Room 5
Location 5
Clean 5
Service 5
Price 5
Restaurant 5
Excellent facility and staff. Thank you for making my first stay in Leon very comfortable
Estimado Timothy, Sus comentarios son una gran fuente de motivación que con gusto compartiré con todos los colaboradores. Muchas gracias por visitarnos y le aseguro seguiremos trabajando para lograr la mejora continua de nuestro servicio y ser dignos de su recomendación. Saludos Viridiana Gómez Gerente General