Summary

4.7

Based on
36,045 reviews

Location 4.8 / 5
Room 4.7 / 5
Cleanliness 4.8 / 5
Restaurant 4.7 / 5
Service 4.8 / 5
Price 4.6 / 5

JERRY

08/01/2025 2:42PM
5
Room 5
Location 5
Clean 5
Service 5
Price 5
fabulous
Estimado Jerry, Gracias por compartir su opinión. Nos alegra saber que tuvo una experiencia placentera con nosotros. Su satisfacción es nuestra prioridad, y continuaremos trabajando para brindar un servicio de calidad. Apreciamos su visita y esperamos recibirle nuevamente en el futuro. Buen viaje Viridiana Gómez Gerente General

MARTIN

07/26/2025 7:08PM
4.3
Room 4
Location 4
Clean 5
Service 5
Price 4
Restaurant 4
Very happy about this location for a business trip
Dear Martin, Thank you very much for your visit and for taking the time to complete our survey. We hope to see you again soon. Best regards, Viridiana Gómez General Manager

SCOTT

07/26/2025 3:24PM
5
Room 5
Location 5
Clean 5
Service 5
Price 5
Restaurant 5
Great
Estimado Scott, Muchas gracias por elegirnos como su casa, "Excelente" es una palabra que nos transmite lo mejor de su estancia. Seguiremos trabajando para cumplir con sus expectativas y lograr la mejora continua de nuestro servicio. Le esperamos pronto. Saludos. Viridiana Gómez Gerente General

ELLIS NATHANIEL

07/21/2025 7:34PM
4.5
Room 4
Location 5
Clean 5
Service 5
Price 5
Restaurant 3
Very enjoyable and definitely stay again
Estimado Ellis, Muchas gracias por su visita y el tiempo invertido en responder nuestra encuesta. Esperamos atenderle de nuevo pronto. Saludos Viridiana Gómez Gerente General

NORMA

07/21/2025 7:26PM
5
Room 5
Location 5
Clean 5
Service 5
Price 5
Confortable.
Estimada Norma, Muchas gracias por visitarnos, nos encantaría tener la oportunidad de atenderle también en nuestro restaurante "Los Vitrales", estamos seguros de que tendrá una muy buena experiencia. Le esperamos pronto. Saludos y buen viaje Viridiana Gómez Gerente General

LISA

07/03/2025 10:59PM
4.2
Room 5
Location 4
Clean 5
Service 3
Price 3
Restaurant 5
Ok, was better during first 2 visits and has gone down hill over past 2 years over multiple seats
Muchas gracias por su reciente visita, por favor no dude en inscribirse a nuestro programa de lealtad en el siguiente enlace https://www.hsexclusive.com/ estamos comprometidos en hacer que su próxima estancia sea extraordinaria. Saludos y buen viaje Viridiana Gómez Gerente General.

ROSENDO

06/30/2025 9:08AM
4
Room 4
Location 4
Clean 4
Service 4
Price 4
Restaurant 4
Good
Estimado Rosendo, A nombre de quienes laboramos en HS HOTSSON LEÓN, agradecemos su visita y estamos contentos de saber que su estancia fue grata. Tenga por seguro que seguiremos trabajando en sus sugerencias que son las que nos ayudan a lograr una mejora continua de nuestras instalaciones y el servicio.Esperamos tenerle de vuelta pronto con nosotros. Saludos Viridiana Gómez Gerente General

ALEXANDER

06/24/2025 4:13PM
5
Room 5
Location 5
Clean 5
Service 5
Price 5
Restaurant 5
Amazing
Dear Alex, Thank you for sharing your review. We are glad to hear that you had a pleasant experience with us. Your satisfaction is our priority, and we will continue to work to provide quality service. We appreciate your visit and look forward to welcoming you again in the future. Safe travels Viridiana Gomez General Manager

JACQUELIN

06/11/2025 11:52PM
5
Room 5
Location 5
Clean 5
Service 5
Price 5
Restaurant 5
Great customer service, clean inside the hotel and inside the room.
Dear Jaqueline, Your comments are a great source of motivation that I will gladly share with all the collaborators. Thank you very much for visiting us and I assure you that we will continue working to achieve the continuous improvement of our service and to be worthy of your recommendation. Greetings Viridiana Gómez General Manager

Sakina

06/06/2025 4:56PM
4.8
Room 4
Location 5
Clean 5
Service 5
Price 5
Restaurant 5
Satisfactory
Estimada Sakina A nombre de quienes laboramos en HS HOTSSON LEÓN, agradecemos su visita y estamos contentos de saber que su estancia fue grata. Tenga por seguro que seguiremos trabajando en sus sugerencias que son las que nos ayudan a lograr una mejora continua de nuestras instalaciones y el servicio.Esperamos tenerle de vuelta pronto con nosotros. Saludos Viridiana Gómez Gerente General