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Ya en estás fechas todos los hoteles tienen sus protocolos de higiene reforzados ante la contingencia del COVID-19. A continuación te mencionamos las medidas que Grupo Hotelero Capitali está implementando en cada uno de sus hoteles, y las que tu debes seguir para reforzar la dinámica huésped – hotel.

Lineamientos Grupo Capitali de Higiene contingencia COVID-19

PUNTO LIMPIO:

• Se cuenta en Front ( concierge y concierge motorlobby) con sanitizante y franela microfibra para constantemente estar desinfectando: counter, teclado CPU, terminales bancarias, tarjetas habitaciones, plumas, etc.
  
  
• Cada camarista cuenta con un dispensador personal de alcohol en gel para uso propio antes y después de salir de una habitación.
  
  
• Cada concierge cuenta con un gel antibacterial personal para usar previo y después de un servicio a habitaciones.
  
  
• La limpieza de habitaciones se lleva al pie de la letra en base a punto limpio para la sanitización de la misma ( se realiza doble esfuerzo limpiando especialmente superficies que incluyen control remoto, teléfono, manijas, plancha, teclado caja de seguridad, pistola secadora, etc.
  
  
• Los elevadores cuentan con un dispensador de líquido sanitizante.
  
  
• Áreas públicas, da especial énfasis en la limpieza y sanitización de superficies ( barandales, botoneras de elevadores, llaves de baños, manijas de puertas, etc.)

En Front se identifica el formato “encuesta Informativa” para detección de síntomas, así como comunicado general en acrílico.

DISTINTIVO H

• Se asegura el total cumplimiento de la reglamentación de este distintivo en todas las áreas de AYB.
  
  
• Se cuenta con microfibra y sanitizante para las superficies de centros de consumo ( counters, botoneras velux, mesas, terminales bancarias, propineros, plumas, etc.)
  
  
• Se cuenta con gel antibacterial en las estaciones de meseros de los centros de consumo para uso de ellos antes y después de atender mesas, independientemente del constante lavado de manos.
  
  
• Se mantienen bloqueadas de manera estratégica mesas en el restaurante para cuidar el espacio entre comensales y evitar espacios con exceso de multitud.
  
  
• Se asegura que se tenga gel antibacterial en el comedor, tomaduría y asegurar que se tenga en el resto de las áreas de huéspedes antes mencionadas.
  
  
• Toma de temperatura con termómetro digital en tomaduría a la entrada de colaboradores, entendiendo que si se detecta 38 grados o más, se debe de canalizar al colaborador al IMSS.
  
  
• Se fomenta en TODO el equipo a NO saludarse de mano, no abrazarse, etc.

MEDIDAS PREVENTIVAS HUÉSPED:

• Lavado frecuente de manos.
  
  
• Evitar agarrar pasamanos, superficies y artículos alternos a los personales.
  
  
• Llevar consigo gel antibacterial, o tomarlo de los despachadores que se encuentran en recepción y elevadores.
  
  
• Mantener la distancia mínima de 1 metro con todas las personas presentes en el hotel ( personal y otros huéspedes.)
  
  
• Al toser o estornudar, cúbrase con el ángulo interno del brazo, o con un pañuelo.
  
  
• Evite tocarse la cara.
  
  
• Si tiene fiebre, tos o dificultad para respirar, solicite atención médica.
  
  
• Evite los espacios concurridos del hotel.